宏昆集团总裁·陈芳：仅仅两天的日本精密体检，为什么让他放下了坚持4年的“执念”

小时候听过的歌是《大刀向鬼子们的头上砍去（砍掉日本鬼子的头）》、看过的电影是《小兵張嘎（小兵张嘎）》——出生于20世纪60年代的北京宏昆集团总裁陈芳，和那个时代的许多人一样，曾经怀有强烈的反日情绪。

如今，他掌舵着一家拥有5000名员工、20多家实体企业的大型现代企业集团。然而，这种“抗日”情绪并未因年龄增长和事业扩大而淡化。2012年钓鱼岛（尖阁诸岛）问题之后，他以许多人认为不合理的方式表达了这种情绪——全面禁止集团旗下各公司采购日本品牌产品；即使违规购买也一律作废，财务部门不予报销。

在规模约20亿元的酒店建设投资中，他取消了原本订购的全部三菱电梯。

就这样抵制日本产品持续了约4年。这位根深蒂固地“抗日”的人士，在日本体验精密体检后深受触动，竟亲自撰文呼吁整个集团“向日本鬼子学习”，甚至考虑向董事会提议取消抵制日本产品。

“对品质的彻底追求，以及周到细致的关怀”。日本的精密体检最能体现价值的恰恰是细节，并带来超出预期的惊喜和受到尊重的感受。

那么，这次在日本接受精密体检的过程中究竟发生了什么？

在环球网记者的独家采访中，陈总多次提到“精益求精、用心至极”这八个字。“这八个字正是我在日本精密体检中感受到的最大特点。整个医疗系统的管理非常细致，我切身感受到了他们的用心。”

陈芳自称患有“健康方面的抑郁”，每两年接受3次检查，而且会按照疾病诊断标准所要求的水平进行精密体检。他喜欢阅读医学书籍，身边也有许多知名医生朋友。

他说，即使拥有医生人脉和经济实力，在国内接受精密体检时，也从未获得过像在日本那样的尊重感和满意感。

例如在PET-CT检查中，日本医生会用明确的数值说明辐射剂量。采血后必须按压5分钟，直到按压结束才能离开。而且，硬质棉球会贴在采血部位，无需自己用手按住。按压后还会贴上创可贴，最大限度地预防感染。

检查过程中如果有疑问，下一步做什么、为什么要做、需要多长时间以及注意事项是什么——这些标准化说明都已准备好，并由医生认真告知。

在中国大陆的精密体检中，通常只是检查结束后简单告知结果，并不会说明相关医学知识或发病机制。受检者也不会主动采取预防措施。

在日本，医生会在采血前逐一明确说明“为什么要采血、采多少以及采血的目的是什么”。陈总说自己深受感动：“检查结束后，院长会带着医生们为受检者细致解读报告。例如，大脑中的这条血管负责什么、堵塞后会怎样；心脏三条冠状动脉各自发挥什么作用、哪一条更容易堵塞、哪里堵塞会导致冠状动脉疾病并进一步引发心肌梗死和猝死。他们还会使用三维立体图，让人从内到外都看得清清楚楚。”一次精密体检本身，就成为一堂深入的健康教育课。

更令人印象深刻的是饮食安排。精密体检需要空腹进行，因此结束后会准备营养餐，而且营养餐也会根据受检者的身体状况设计，以补充所需营养素。

“日本有许多先进的检查技术，但医疗水平的高低并不是全部。中国人口众多，很难像日本一样花两天为一个人服务、花4小时进行全身CT检查。最大的差别在于态度：医生投入多少心力，能把细节做到什么程度。”陈芳认为，日本的服务体现在细节中，能够站在对方立场思考，带来超出期待的惊喜和尊重。

这次精密体检只是陈总“自由行”中的一个项目。但自由行的形式让他更深入地体验了日本的人文环境。“精益求精、用心至极”在各处都能感受到。

在酒店前台或楼层感觉手弄脏时，消毒液会不经意地放到眼前；在意马桶座圈卫生时，消毒湿巾也会立刻出现在旁边。

日本人在产品制造和服务提供过程中始终周到用心，努力满足顾客需求。即使是您细微的要求，他们也已经提前替您想到。

“如果日本是敌人，就更应该向他们学习。不仅要解除对日本产品的抵制，每购买一次日本产品，都要把它变成一次向日本学习的机会。此外，我还想派遣200多名高级管理人员和优秀员工到日本考察。总有一天，我们能够再次学习日本从中国学到的东西。”陈芳的“抗日情绪”已经进入了新的阶段。

“很多人没有健康检查的意识，但有旅行意识。一边旅行一边接受精密体检——这是非常好的方向。”

如今，中国企业家的“过劳”十分普遍，许多人的健康状况亮起红灯。一项调查显示，企业家平均每天工作约14小时，90.6%处于“过劳状态”，28.3%出现记忆力下降，26.4%存在失眠问题。

陈总身边的两位朋友也都处于40至50岁的事业高峰期，但一人患心肌梗死，另一人患脑梗死。因癌症、心血管疾病和脑血管疾病而突然离世的人并不少。“难以置信”，但很多时候其实只是因为没有接受检查。

许多中国人认为，只要没有生病就不需要检查，医院只是治疗疾病的地方，因此不会特意前往。然而，癌症和重大疾病在早期并没有明确症状。守护健康的关键在于预防。

海外将九成精力投入检查和预防、一成投入治疗，而中国恰恰相反。对于危及生命的疾病，早发现、早治疗才能提高治愈率。精密体检正是早期发现的最佳手段之一。

“很多人没有检查意识，但有旅行意识。一边旅行一边体检（精密体检）——这是非常好的方向。”这次赴日也以医疗旅游的形式进行，他认为这是非常好的选择。“把体检和旅行结合起来，就能在享受旅行的同时接受检查。这里有寻求体检中心的客户，那里有寻求医疗服务的客户，旅行公司就是其中的‘连接者’。否则，人们不了解日本的医疗机构，也无法判断哪里好。盲目前往是有风险的。”